Условия аренды автомобилей в Москве
Минимальный тарифицируемый период аренды – 24 часа. При аренде на неполные сутки оплата взимается как за целые сутки. Если в течение аренды автомобиля вы хотите ее продлить, обязательно оповестите об этом менеджера прокатной компании заранее (за 24 часа), продление срока аренды возможно только при условии, что он свободен и не забронирован другим Клиентом.
Минимальный возраст водителя в Москве – 23 года. Минимальный стаж вождения – 3 года. Менеджер Компании имеет право в любое время отказать в предоставлении автомобиля в аренду, если возраст и стаж водителя не отвечают данным требованиям. Служба безопасности Компании может отказать в предоставлении услуги Клиенту без объяснения причин не позднее, чем через сутки после подтверждения заказа и оплаты аванса. Оплаченный аванс в этом случае возвращается клиенту за вычетом 6% от оплаченной суммы (банковская комиссия).
При получении автомобиля Клиент обязан осмотреть его, проверить тип и уровень топлива, убедиться, работают ли фары, аварийные сигналы, «дворники», исправны ли дверные замки. Клиент должен проверить автомобиль в присутствии менеджера Компании на наличие царапин и вмятин и задокументировать, если таковые имеются, в акте приема- передачи.
Оплата повреждений, штрафов и парковок являются ответственностью Клиента. Депозит на ТС возвращается при отсутствии повреждений автомобиля и штрафов ПДД через 30 дней с даты возврата автомобиля.
Автомобиль возвращается с тем же количеством топлива в баке, которое было на момент подачи авто. При меньшем количестве топлива Клиент оплачивает разницу на месте по тарифам Компании. При большем количестве топлива разница Клиенту не возвращается.
Для осмотра автомобиля при возврате он должен быть свежевымытым, как и при получении. Мойка автомобиля при получении – обязанность Компании, а при возврате – обязанность Клиента. Клиент вносит залог за мойку при получении автомобиля, при возврате чистого автомобиля - залог сразу возвращается Клиенту.
При наступлении страхового случая Клиент обязан незамедлительно поставить в известность менеджера Компании и получить полицейский протокол ДТП (если иное не оговорено с менеджером). В случае неисполнения этих условий страховка, оформленная на автомобиль, недействительна и вся ответственность ложится на Клиента. Стандартная страховка не покрывает повреждения колес, днища, лобового стекла и салона автомобиля.
На арендованных авто разрешено передвигаться только по дорогам общего пользования, с твердым покрытием. Выезд за пределы Москвы и Московской Области ЗАПРЕЩЕН!
В отношении использования арендованного автомобиля действуют следующие ограничения:
- Автомобиль запрещено использовать в качестве такси.
- Автомобиль запрещено использовать для перевозки грузов.
- В автомобиле запрещено курить.
- Запрещено управлять автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Запрещено передавать автомобиль в пользование третьим лицам.
- Запрещено самостоятельно производить ремонт автомобиля или вносить в него изменения.
- Если Клиент собирается путешествовать с домашним(и) животным(и), ему необходимо заранее проинформировать об этом владельца и получить его письменное согласие. В ином случае перевозка домашних животных запрещена.
- Контактный телефон, указанный Клиентом при бронировании, должен быть доступен в течении всего срока аренды автомобиля и накануне получения автомобиля.
- Претензии по качеству предоставления услуг не будут рассматриваться, если было невозможно установить связь с Клиентом по мобильному телефону.
При бронировании оплачивается только аванс в размере 15-20% от стоимости аренды. Остальное оплачивается при получении автомобиля менеджеру Компании.
Для осуществления отказа или изменения брони Клиент должен связаться с менеджером Компании. Возврат средств осуществляется тем же путем и на тот же счет, с которого была произведена оплата, если иное не оговорено отдельно. Возврат аванса осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подачи заявки о возврате. Отказ от оплаченной брони не предусматривает удержания какой-либо комиссии, кроме процента, взимаемого платежным сервисом – 6% от оплаченной суммы. Отказ от оплаченной брони без штрафов возможен не позже, чем за 7 суток до времени начала аренды. При более позднем отказе или изменении заказа, внесенный аванс удерживается полностью в качестве компенсации несостоявшегося заказа.
При оформлении заказа Клиент подтверждает Компании "Альянс Авто" свое согласие с данными Условиями аренды, и обязуется им следовать.